Pessoal, cada vez mais vejo necessidade de limitar a visualização de modelos de mensagem ativa por fila, mesmo que tenha a função favorito, não ajuda muito. Plus, poderia ter opção de colocar um nome mais humanizado para as mensagens, só para fins de explicar melhor o objetivo de cada uma para quem envia mensagens pelo Blip Desk.
Mesma coisa para respostas prontas, 500 mensagens aparecendo para todo mundo.