Olá, tudo bem?
Motivação: Solicitação dos clientes e agilidade no atendimento.
Sugestão: Adicionar uma flag, ou função para exportar a conversa em PDF já na tela do atendimento. Em alguns casos os clientes solicitam o histórico para uma tratativa, atualmente os atendentes solicitam o export da conversa para os líderes. Se tivessemos essa funcionalidade no blip desk sem a API tornaria mais ágil esse procedimento.
Grata e até mais!
