Postando aqui pra reforçar essa necessidade que também temos hoje: acompanhamento de mensagens ativas enviadas via Desk. Não digo nem a podermos editar o nome da campanha no Growth, mas de já setar isso no envio pelo Desk, assim o atendente pode se localizar melhor.

Isto poderia ser um campo pro atendente personalizar ou ao menos trazerem no Growht as informações de qual o atendente remetente, número de destino (com filtros), isso ajudaria muito a operação que possuímos hoje que é 100% focada em atendimento ativo.