Olá, pessoal!
Há alguma forma de fazer o chatbot via BlipChat serem acessíveis para PCD visual?
Recebemos esse seguinte feedback em nosso chatbot, que hoje está em webview dentro de um app:
“O chat não é acessível pois a plataforma de vocês não possibilita que as palavras se transformem em uma voz.”
Há algo que pode ser feito para reverter essa situação?
Bom ponto, Karine! Realmente, também sinto falta dessa possibilidade e seria muito importante esse olhar mais inclusivo na plataforma.
Uau @KarinePio! Sensacional esse questionamento, viu? Não é a toa que tanta gente curtiu! 
Falando por mim, acho que um atendimento inclusivo e acessível faz toda diferença na experiência do usuário e tenho certeza que toda a Take Blip pensa assim também.
Já passei para a equipe de desenvolvimento e qualquer atualização trago aqui para vocês. Ok, @Janaina_Lacerda_Bahi @Dara_Maria_Alamino_M e @Daniela_Belo_de_Sous?
@KarinePio, ótimo ponto! Muito importante essa preocupação.
Hoje eu consigo pensar em algumas maneiras:
Existem diversos serviços de transcrição de texto para fala, inclusive do Google e da Amazon. São serviços pagos e que exigem um conhecimento médio de programação, pois você precisa enviar para a API deles os textos e ele te retorna os áudios. Ele também faz o serviço contrário, ou seja, receber os áudios e passar para textos, de forma que o Chatbot entenda. Não é perfeito, pois usa Inteligência Artificial, mas acredito que seja bem satisfatório.
Você pode ter um bot que envie áudios no lugar de textos e, como o bot não entende áudios vindo do usuário, nesses casos sempre direcionar para um atendimento humano (que agora consegue enviar áudios também).
O time do @GabrielPetrone tem um exemplo feito com o Text-to-Speech do Google!
Gabriel, mostra aí pra gente! 
+1Hummm, nós estamos trabalhando em uma evolução desse exemplo, mas já dá pra ter uma ideia:
→ Chatbot com Google Text-To-Speech/Speech-To-Text
Atualmente ele já faz a transcrição do texto para fala (TTS) e em breve ele aceitará o envio de áudios. Sempre que é feito uma pergunta pro Chatbot, ele consulta a Inteligência Artificial para dar um retorno.
Interessante. Mas preciso do contrário, quando um cliente enviar um áudio ele ser transferido para texto.
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