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Respondido

Acompanhar conversa no Blip Desk

  • January 9, 2024
  • 1 comentário
  • 46 Visualizações
A

Olá,

Existe alguma forma de acompanhar a conversa de um chatbot no BlipDesk (no caso seria via a api do Whatsapp)?

Assim meus atendentes poderiam intervir em determinadas situações diretamente.

 

Obrigado.

Melhor resposta por Bruno Ferreira

Bom dia @ANDRE_SANTOS_CAVATON !!! por api nunca tentei porém no bot onde esta o atendimento humano na aba monitoramento, da pra vc ver em tempo real o que seus atendentes estão falando com os clientes, ali na grade de tickets em atendimento e da pra filtrar por atendimento e contato

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    1 comentário

    B
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    • Bruno Ferreira
    • Specialist
    • Resposta
    • January 9, 2024

    Bom dia @ANDRE_SANTOS_CAVATON !!! por api nunca tentei porém no bot onde esta o atendimento humano na aba monitoramento, da pra vc ver em tempo real o que seus atendentes estão falando com os clientes, ali na grade de tickets em atendimento e da pra filtrar por atendimento e contato

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