Bom dia
Estou tentando vincular um atendente a uma fila, mas quando vou em atendentes ele não aparece como um usuário cadastrado. Detalhe é que esse atendente aparece no desk conforme imagem. Mas não localizo ele dentro da plataforma. Alguém já passou por isso?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
@Rafael_dos_Anjos tudo bem ?
O que ocorre é que o atendente não está em nenhuma fila nem cadastrado em um bot para fazer os atendimentos. A plataforma abre o desk se você tiver conta na Take então abrir o desk não garante que a pessoa é um atendente ou esteja cadastrada em um bot para isso. Para solucionar sua situação adicione o atendente na fila desejada.
+6@Rafael_dos_Anjos tudo bem ?
O que ocorre é que o atendente não está em nenhuma fila nem cadastrado em um bot para fazer os atendimentos. A plataforma abre o desk se você tiver conta na Take então abrir o desk não garante que a pessoa é um atendente ou esteja cadastrada em um bot para isso. Para solucionar sua situação adicione o atendente na fila desejada.
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