Existe a possibilidade de adicionar indicadores do próprio atendente para acompanhamento dentro do blip desk? Por exemplo, que ele vá acompanhando os índices mensais de 1a resposta, diretamente na tela de atendimento?
Adicionar indicadores do atendente no desk
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+6- Blipper
Olá @Squad_Robotizacao essa área é para postagem de tutorial, para duvida na proxima use : Dúvidas e perguntas - Blip Forum | Aprenda sobre Chatbots e Mercado Conversacional
Informo que não é possível esse indicador no desk direto.
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Informo que não é possível esse indicador no desk direto.
+6- Blipper
Olá @Squad_Robotizacao essa área é para postagem de tutorial, para duvida na proxima use : Dúvidas e perguntas - Blip Forum | Aprenda sobre Chatbots e Mercado Conversacional
Informo que não é possível esse indicador no desk direto.
Olá
Quando falo que não é possível devido a estrutura existente do Blip desk não ter essa feature e sempre recomendo que caso queiram que algo vire feature da plataforma seja no portal ou no desk deixem isso registrado na parte de ideia e sugestões [https://community.blip.ai/ideias-e-sugestoes-8], pois o pessoal sempre da uma olha e os com mais comentários e likes podem virar uma feature. Lembrando que isso é referente ao Blip desk, mas é possível adicionar a pessoal no bot e deixar ela ter acesso a aba de atendimento onde tem esses indicadores e relatórios.
Ok, vou reabrir por lá. Obrigado pela orientação.
+3
Existe a extensão do Agent Report. https://ici.blip.ai/blip-store/extensions/eed8cff9-9146-401f-b25a-3d657ef63b22
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