Bom dia,
Como eu poderia adicionar uma tag a um ticket baseado no valor de uma variável? A situação é a seguinte: faço uma requisição a uma API para verificar se ela está disponível. Caso não esteja, salvo essa informação em uma variável chamada “servicoIndisponivel”. Se essa variável for true, preciso adicionar uma tag de “Serviço Indisponível” a esse ticket durante meu fluxo.
Melhor resposta por Bruno Ferreira
POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
"id": "{{$guid}}",
"to": "[email protected]",
"method": "set",
"uri": "/tickets/ba11b95c-7564-4685-b835-8cc76fae6fac/change-tags",
"type": "application/vnd.iris.ticket+json",
"resource": {
"id": "ba11b95c-7564-4685-b835-8cc76fae6fac",
"tags": ["tag1", "tag2", "tag3"]
}
}
POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
"id": "{{$guid}}",
"to": "[email protected]",
"method": "set",
"uri": "/tickets/ba11b95c-7564-4685-b835-8cc76fae6fac/change-tags",
"type": "application/vnd.iris.ticket+json",
"resource": {
"id": "ba11b95c-7564-4685-b835-8cc76fae6fac",
"tags": ["tag1", "tag2", "tag3"]
}
}
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.