Olá, bom dia! Tudo bem?
Creio que seja uma mensagem em retorno a uma possível tentativa de obter o selo de verificação no Whatsapp. Caso não tenha feito essa solicitação, recomendo que entre em contato com o suporte sim.
Nós temos esse artigo aqui sobre Selo de verificado | Conta oficial WhatsApp.

@Jad_Andreato é isso mesmo que a @dardaniacamargos informou.

Era isso mesmo !
Resolvido, obrigada 🙂