Boa tarde @yaraslacerda tudo bem ?

O que de fato você precisa de dados ?

Digo porque, a visão do roteador é a visão geral do bot, no caso todos os serviços que estão vinculados neste router. Se você olhar no bot de atendimento especificamente lá terá dados somente dele e não do total.

Olá, Aline!
Eu preciso analisar como anda a performance de atendimento dos meus consultores de vendas, o atendimento humano.
E entender quantas mensagens são enviadas nas campanhas feitas por mensagens de whatsapp. Etc.

E como eu sei o que está atrelado ao bot de atendimento? (cheguei na empresa e a ferramenta já está configurada)