Olá,
O serviço https://docs.blip.ai/#get-all-messages-in-a-ticket não está retornando as mensagens de historico de ticket.
Estou procedendo da seguinte forma:
Envio:
{
“id”: “d08390fe-8b63-4700-8535-aa9c9f927921”,
“to”: “[email protected]”,
“method”: “get”,
“uri”: “/tickets/c70ee70e-ca6c-401c-a50d-01709d77509a/messages”
}
retorno:
{
“method”: “get”,
“status”: “failure”,
“reason”: {
“code”: 101,
“description”: “Ticket not found”
},
“id”: “d08390fe-8b63-4700-8535-aa9c9f927921”,
“from”: “[email protected]/#az-iris5”,
“to”: “[email protected]”,
“metadata”: {
“#command.uri”: “lime://[email protected]/tickets/c70ee70e-ca6c-401c-a50d-01709d77509a/messages”,
“uber-trace-id”: “cea5547a124f43fb%3A7207c142b154625%3Acea5547a124f43fb%3A1”
}
}
Consultando pelo portal do blip o histórico de atendimento do ticket aparece com suas respectivas mensagens normalmente.
Por favor, Alguma ideia de como devo proceder para obter o histórico de um ticket via api?
Desde já agradeço!
