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Respondido

Atendimento Manual - Chatbot WhatsApp

J

Olá Pessoal!

 

Uma dúvida aqui: 

 

Na seção de CONTATOS no portal, consigo visualizar quem entrou em contato com o nosso chatbot. Gostaria de fazer o atendimento manual após finalizar as mensagens automatizadas, onde posso digitar e conversar com os contatos para continuar com o atendimento? (Segue o print). 

 

Obrigado e no aguardo!

 

Jin 

 

 

Melhor resposta por Bruno Ferreira

Bom dia @Jin Park, então ali vc tem somente o histórico dos seus contatos ou seja as interações de seus contatos com seu bot, para conversar com seus contatos é necessário vc implementar uma entrada dos seus contatos para serem atendidos pelo atendimento humano logo após o atendimento automático do Bot, segue artigos de para implementação e de como atender : 

Como configurar o Atendimento Humano Desk no Builder – Blip | Blip Help

Como realizar um atendimento através do Blip Desk – Blip | Blip Help  

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3 comentários

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Bom dia @Jin Park, então ali vc tem somente o histórico dos seus contatos ou seja as interações de seus contatos com seu bot, para conversar com seus contatos é necessário vc implementar uma entrada dos seus contatos para serem atendidos pelo atendimento humano logo após o atendimento automático do Bot, segue artigos de para implementação e de como atender : 

Como configurar o Atendimento Humano Desk no Builder – Blip | Blip Help

Como realizar um atendimento através do Blip Desk – Blip | Blip Help  

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  • Jin Park
  • Autor
  • New Member
  • May 10, 2024

Bom dia @Jin Park, então ali vc tem somente o histórico dos seus contatos ou seja as interações de seus contatos com seu bot, para conversar com seus contatos é necessário vc implementar uma entrada dos seus contatos para serem atendidos pelo atendimento humano logo após o atendimento automático do Bot, segue artigos de para implementação e de como atender : 

Como configurar o Atendimento Humano Desk no Builder – Blip | Blip Help

Como realizar um atendimento através do Blip Desk – Blip | Blip Help  

 

Obrigado!

B
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vc pode tb entrar no Blip Academy https://academy.blip.ai/ e fazer o curso Básico de chatbot la mostra como implementar o atendimento humano no seu bot !!!

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