Skip to main content

Atribuir tickets automaticamente

  • April 2, 2022
  • 1 comentário
  • 53 Visualizações

Eae gente! Como estão?

Eu procurei pelo fórum, mas não consegui encontrar um tópico que abordasse algo assim.

É possível eu fazer com que os cliente caiam direto para o atendente? Sem ficar esperando na fila? No meu caso, por enquanto, é apenas uma pessoa responsável pelo “suporte” da empresa, há alguma maneira dos atendidos serem atribuídos ao atendimento diretamente?

Este tópico foi fechado para respostas.

1 comentário

Bruno
  • Specialist
  • April 4, 2022

Oi @Alexandre.Santos tudo bem??

Então, você pode fazer isso via API, através desse endpoint aqui oh: Assign a ticket to an agent

Ou esse aqui Create a new ticket directly to an agent and team