Boa tarde,
Ao clicar no link para iniciar o atendimento, carrega a coluna esquerda com as o botão para ficar online, porém, no campo direito onde deveria aparecer as mensagens, fica só a sobra das mesmas.
Obrigado.
BLiP Desk não aparece as mensagens
Este tópico foi fechado para respostas.
- Blipper
poderia me enviar alguma evidencia? Um print da tela, por exemplo.
- Blipper
as mensagens não estão chegando ao Desk devido ao horário de atendimento definido no fluxo do seu bot.
Repare que o horário de atendimento padrão é de 08:00 as 18:00. Se você solicitar um atendimento fora deste horário o ticket não chegará ao Desk, mesmo que exista um atendente disponível.
Obs.: Verifique também se o email do atendente está registrado em alguma equipe de atendimento do seu bot. 😉
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