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Boa tarde pessoal, tudo bem?


Ao transferir de um builder para outro builder (através do Redicionar a um serviço) - como identificar a originação dessa transferência.


Exemplo:

Builder: csatendimentoinicial transfere para o servico csatendimentocedente

Como identificar no csatendimentocedente que a transferência veio através do builder csatendimentoinicial?

Olá @Felipe_Zini ,tudo bem ?


Essas informações são repassadas via metadata.


image


Verifique pelo end point : Blip Docs | API Reference


Oi Rafael, não consegui entender.


Dois pontos aqui que continuo com dúvida:



  1. Para obter esses dados que você exibiu, devo fazer uma requisição na “Get last threads”; Como pegar esses dados do contato atual?

  2. Dado que consegui essas informações, qual campo representa o bot anterior? Seria o previousStateName?


Olá @Felipe_Zini tudo bem ?


Na requisição : Blip Docs | API Reference


Você monta tipo assim o body


{  
"id": "{{$guid}}",
"method": "get",
"uri": "/threads/{{idcontato}}?refreshExpiredMedia=true"
}

O campo seria tunnel.originator


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