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Boa tarde pessoal, tudo bem?

Ao transferir de um builder para outro builder (através do Redicionar a um serviço) - como identificar a originação dessa transferência.

Exemplo:
Builder: csatendimentoinicial transfere para o servico csatendimentocedente
Como identificar no csatendimentocedente que a transferência veio através do builder csatendimentoinicial?

Olá @Felipe_Zini ,tudo bem ?

Essas informações são repassadas via metadata.

image

Verifique pelo end point : Blip Docs | API Reference


Oi Rafael, não consegui entender.

Dois pontos aqui que continuo com dúvida:

  1. Para obter esses dados que você exibiu, devo fazer uma requisição na “Get last threads”; Como pegar esses dados do contato atual?
  2. Dado que consegui essas informações, qual campo representa o bot anterior? Seria o previousStateName?

Olá @Felipe_Zini tudo bem ?

Na requisição : Blip Docs | API Reference

Você monta tipo assim o body

{  
  "id": "{{$guid}}",
  "method": "get",
  "uri": "/threads/{{idcontato}}?refreshExpiredMedia=true"
}

O campo seria tunnel.originator