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Respondido

Cannot read property 'startsWith' of undefined

F

Estou recebendo esse erro ao iniciar o chat.

TypeError: Cannot read property 'startsWith' of undefined
    at a.evaluateString (app.js?v=37ef6388555533141b48:1)
    at fn.run (vue.min.js:6)
    at un (vue.min.js:6)
    at Array.<anonymous> (vue.min.js:6)
    at qe (vue.min.js:6)

O ícone aparece, mas ao clicar, o box de conversa fica no status loading eterno e estoura o erro no console.

Implementação do builder:

new BlipChat()
  .withAppKey(chatKey)
  .withButton({ color: '#710113', icon: '' })
  .withCustomCommonUrl('https://chat.blip.ai/')
  .build();

Melhor resposta por Felipe_Lima_Menezes

Pessoal, consegui contato com o suporte e estamos resolvendo esse erro específico.
Obrigado pela atenção.

Veja o original
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Bruno
  • Bruno
  • Specialist
  • 21 de julho de 2021

Olá @Felipe_Lima_Menezes tudo bem?

Algum avanço neste caso?

F

Nada ainda …

Bruno
  • Bruno
  • Specialist
  • 21 de julho de 2021

@Felipe_Lima_Menezes que estranho. Nunca vi esse erro acontecer.

Você está usando isso na sua pagina ou num app mobile? Se for na web, acontece em todos os navegadores?

F

Estamos usando na web. Aplicação em Vue.js.

Erro no chrome:
Access to script at 'https://js-cdn.dynatrace.com/jstag/16898c892dc/bf88991hgd/51a57ded5ceb58bf_complete.js' from origin 'https://chat.blip.ai' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.

TypeError: Cannot read property 'startsWith' of undefined
    at a.evaluateString (app.js?v=37ef6388555533141b48:1)
    at fn.run (vue.min.js:6)
    at un (vue.min.js:6)
    at Array.<anonymous> (vue.min.js:6)
    at qe (vue.min.js:6)

Erro no Firefox:
Source map error: Error: request failed with status 404 Resource URL: https://chat.blip.ai/static/js/app.js?v=37ef6388555533141b48

DANIEL_GALVAO_DE_SOU
Blipper

@Felipe_Lima_Menezes , veja se esse post na stackoverflow pode lhe ajudar em algo. Ele descreve a necessidade de alteração da versão do framework vue para uma versão que não apresenta tal situação.

F

Pessoal, consegui contato com o suporte e estamos resolvendo esse erro específico.
Obrigado pela atenção.

GabrielPetrone
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  • GabrielPetrone
    GabrielPetrone
M

Estou com o mesmo problema.
Pode compartilhar como foi resolvido?

Att

Bia
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Bia
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  • Inspiring
  • 24 de agosto de 2021

Ei @Felipe_Lima_Menezes, tudo certo?

Consegue nos ajudar compartilhando a solução? O @Matheus_Alves_Silva tá com essa mesa dúvida 😊

F

Acabamos não implementando o Blip, mas em contato com o suporte, disseram que era algum problema interno que estavam verificando.

Bia
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Bia
  • Bia
  • Inspiring
  • 26 de agosto de 2021

Poxa, que pena 😦 @Felipe_Lima_Menezes Se eu puder ajudar em algo, me avise, por favor.

@Matheus_Alves_Silva qual o seu plano com a gente? Caso seja o plano Business ou Enterprise, acho que o melhor a fazer é abrir um ticket no Suporte para que eles possam te instruir direitinho. Vou marcar o @Pedro_Lucas que, de qualquer forma, sei que ele vai poder te ajudar. 😊

Pedro_Lucas
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  • Pedro_Lucas
    Pedro_Lucas

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