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Respondido

Como ativar funcionáros já cadastrados no BLIP?

  • February 21, 2024
  • 3 comentários
  • 48 Visualizações
I

Já consegui cadastrar meus funcionários. Vejo o nome deles e email mas não sei como eles conseguirão entrar no desk.

 

Melhor resposta por Bruno Ferreira

Bom dia @Isabella Jereissati quando eles entrarem na conta deles no Blip Portal, la no canto direito vai aparecer o usuario deles acesse a opçao minha conta ele vai abrir outra tela com as opçoes no canto esquerdo superior Minha conta , Portal e o DESK só clicar no desk e ele vai abrir 

    B
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    3 comentários

    B
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    • Bruno Ferreira
    • Specialist
    • Resposta
    • February 22, 2024

    Bom dia @Isabella Jereissati quando eles entrarem na conta deles no Blip Portal, la no canto direito vai aparecer o usuario deles acesse a opçao minha conta ele vai abrir outra tela com as opçoes no canto esquerdo superior Minha conta , Portal e o DESK só clicar no desk e ele vai abrir 

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    Já consegui cadastrar meus funcionários. Vejo o nome deles e email mas não sei como eles conseguirão entrar no desk.

     

    Bom dia @Isabella Jereissati quando eles entrarem na conta deles no Blip Portal, la no canto direito vai aparecer o usuario deles acesse a opçao minha conta ele vai abrir outra tela com as opçoes no canto esquerdo superior Minha conta , Portal e o DESK só clicar no desk e ele vai abrir 

    Oi, Bruno!

    Obrigada por responder!

    Fiz todos os passos mas a opção DESK não aparece como disponível. Está “apagada”. 

    Preciso muito de ajuda. Contratei um tecnico em informática e está comigo hoje para conseguirmos resolver isso e não temos avançado.

     

    G
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    Oi, @Isabella Jereissati! Tudo bem?

    Abaixo seguem alguns materiais importantes sobre o Blip Desk, peço que confira se todas as configurações foram realizadas, por gentileza. Principalmente a questão de associar o atendente a fila correta, conforme ilustrado no vídeo:

     

    De qualquer forma, identifiquei que você já abriu um chamado/ticket com o time de Suporte técnico hoje de manhã, certo? Caso você tenha seguido todas as orientações dos materiais acima, e mesma assim esteja enfrentando algum bug ou dúvida, peço que detalhe no chamado com o Suporte, por favor, para que possam analisar a sua conta na plataforma Blip.

    Abraços!

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