O contato é automático, da porto seguro. E como se alguém tivesse passado nosso whatsapp como contato, e o robô da porto fica entrando em contato, porém não aceita o finalizar. Como bloquear esse contato para não cair no transbordo?
Como bloquear um contato no blip desk?
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- Blip Hero
Opaa, bom dia
Se eu não me engano você pode fazer um script p esse tratamento usando o bucket Blip Docs | API Reference 🙂
- Blipper
se o contato for sempre o mesmo, voce pode criar um script de validação dentro do próprio builder e direciona-lo para um bloco diferente do de atendimento humano, outra forma é como a Kamilla citou
https://docs.blip.ai/#close-a-ticket-as-attendant
que permite fechar um determinado ticket como atendente, ou Blip Docs | API Reference (como a pessoa usuária)
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