Após as 24h da última interação com o cliente, o BLIP avisa que não é possível enviar mais mensagens.
Já compreendi que isso é uma regra própria do WhatsApp Business e que o único jeito seria criar uma “Mensagem Ativa” - como faço isso e como envio pelo Blip desk?
Respondido
Como criar e enviar Mensagem Ativa?
Melhor resposta por Marcos_Rodrigues
Olá, tudo bem?
Primeiramente seja bem vindo ao universo Blip! 😁
Isso mesmo, é uma regra do whatsapp oficial.
Vou deixar abaixo uma sequencia de vídeos que trata sobre esse assunto, basta seguir que você vai conseguir criar e disparar mensagens ativas. 👇👇
Como aprovar templates de notificações ativas | Clique aqui
Como enviar notificações ativas pelo growth | Clique aqui
Como enviar notificações ativas pelo desk | Clique aqui
Enviar notificações ativas via respostas prontas | Clique aqui
OBS: via resposta pronta é a forma mais rápida para disparar no dia a dia quando o cliente está no desk mas com a janela fechada.
Espero que ajude 🖖
Este tópico foi fechado para respostas.
+4- Blipper
- Resposta
Olá, tudo bem?
Primeiramente seja bem vindo ao universo Blip! 😁
Isso mesmo, é uma regra do whatsapp oficial.
Vou deixar abaixo uma sequencia de vídeos que trata sobre esse assunto, basta seguir que você vai conseguir criar e disparar mensagens ativas. 👇👇
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OBS: via resposta pronta é a forma mais rápida para disparar no dia a dia quando o cliente está no desk mas com a janela fechada.
Espero que ajude 🖖
Consegui te ajudar? 🖖😁. Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcos-rodrigues-a1878b1a7/
Boa tarde,
Realizei o passo a passo para a criação das mensagens ativas. Todas as minhas atendentes estão com permissões para enviar mensagens ativas no sistema, porém o desk não mostra o botão que permite esse envio.
+4- Blipper
Boa tarde!
Tem que ligar e configurar as mensagens ativas no desk, tem um tutorial aqui: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/7373954031127-Envio-de-Mensagens-Ativas-do-WhatsApp-no-Blip-Desk
E não esqueça de ligar nas permissões para os atendentes conseguir enviar mensagem ativa
Atendimento> Atendentes> Permissões
“Enviar mensagem ativa pelo Blip Desk”
Minha única dificuldade foi escrever as linhas de código das mensagens ativas, mas deu tudo certo. Muito obrigado!
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