Eu preciso pegar o email do atendente depois que iniciar o atendimento humano para enviar esse dado em uma requisição para o pipedrive no entanto eu preciso disparar essa requisição e continuar o atendimento humano, como posso fazer isso, estou tendo um problema pois usando o {{input.content@agentIdentity}} ele está enviando um campo vazio.
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Certo muito obrigado pela ajuda, mais uma perguntinha tem como eu voltar para o atendimento humano após ter ido para um bloco onde será feita a requisição sem que o contato seja finalizado?
Não é possível, pois se o contato sair do bloco o ticket recebe um status que o contato não está mais lá para ser atendido e cai em abandono.
Bom dia
Certo muito obrigado pela ajuda, mais uma perguntinha tem como eu voltar para o atendimento humano após ter ido para um bloco onde será feita a requisição sem que o contato seja finalizado?
+6Certo muito obrigado pela ajuda, mais uma perguntinha tem como eu voltar para o atendimento humano após ter ido para um bloco onde será feita a requisição sem que o contato seja finalizado?
Não é possível, pois se o contato sair do bloco o ticket recebe um status que o contato não está mais lá para ser atendido e cai em abandono.
Não estou obtendo sucesso no que desejo, pois eu precisava fazer uma requisição passando o email do atendente de pois de realizar essa ação gostaria que o atendente continuasse o atendimento normalmente, uma vez que fazer a requisição após o bloco atendimento humano não é interessante para criação e distribuição do card no pipe entre os atendentes
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