Olá , gostaria de saber se existe alguma forma de saber quantas mensagens ativas um usuário enviou no mês ou em um período ?
Como saber quanto de mensagem ativa cada usuário enviou?
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+1- Blipper
Fala @Gabryel_Kennedy_Mati tudo bom?
Quando você diz “usuário”, você está se referindo ao seu operador do Blip Desk e/ou Blip Portal?
Caso seja, toda vez que uma campanha ou notificação ativa é criada, o email de quem disparou é registrado no extras do contato e você poderá criar uma ação de Registro de Evento pra salvar quem disparou a campanha. O campo que você precisa olhar é: contact.extras.campaignOriginator.
Qualquer dúvida informe aqui.
Abraços.
Isso mesmo , onde eu poço configurar o registro de evento tendo em vista que não é possível colocar no bloco de atendimento humano, para conseguir contabilizar esse número ?
+1- Blipper
@Gabryel_Kennedy_Mati , caso você direcione sua campanha para um bloco específico (que não seja o de Atendimento Humano) você pode colocar a ação na Saída desse exato bloco.
Se for direto pro atendimento humano, aí você precisará adicionar a ação no próximo bloco após finalização do atendimento humano. Lembrando que dessa forma você só terá registros quando um atendimento for finalizado.
🖖 Gabriel Petrone
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