Como usar Contact.Extras nas regras de Atendimento?

Forum|Forum|6 years ago
October 2, 2019
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Como usar Contact.Extras nas regras de Atendimento?

Rogerio_Pacheco_da_S
Inspiring

Boa tarde, preciso transferir o cliente para determinado atendente de acordo com o conteúdo coletado em variável contact.extras.

Na regra devo preencher a variável apenas ou a mesma “Contact.extras.” + variável?

Regra:

Variável Desejada:
Var

Contact.Extras.vendedor?
Contact.Extras.Vendedor?
vendedor?
Vendedor?

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Bruno
Specialist
Forum|Forum|6 years ago
October 3, 2019

Coloque Vendedor no campo vazio.

Por exemplo, eu criei uma regra para verificar se a pessoa é de BH ou não. O meu atributo extra é local. Veja:

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Rogerio_Pacheco_da_S
Autor
Inspiring
Forum|Forum|6 years ago
October 3, 2019

Funcionou perfeito.
Obrigado 🙂

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