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Respondido

Conteudo dinamico call action WhatsApp

  • January 26, 2022
  • 4 comentários
  • 95 Visualizações

Pessoal, estou tentando fazer a utilização do call action via conteúdo dinâmico, hoje consigo utilizar os botões no formato abaixo, o que devo mudar para ser um call action:

“recipient_type”: “individual”,
“type”: “interactive”,
“interactive”: {
“type”: “button”,
“body”: {
“text”: "Olá, eu sou o chat "
},
“action”: {
“buttons”: [
{
“type”: “url”,
“reply”: {
“id”: “unique-postback-id”,
“title”: “Sim, Clara! 👍”
}
},
{
“type”: “reply”,
“reply”: {
“id”: “unique-id”,
“title”: “Não 👎”
}
}
]
}
}
}

Melhor resposta por Romulo_Rafael

Olá Pedro,

Atualmente e segundo a documentação do Facebook, mensagens de call-to-action podem ser configuradas atualmente somente em modelos de mensagens (Template Message):

Por outro lado, é possível criar mensagens interativas com 4 tipos:

1 Listas interativas: com até 10 opções
2 Quick reply: com até 3 opções
3 Catálogo: com um ou múltiplos produtos

Este tópico foi fechado para respostas.

4 comentários

luizg
Blipper
  • Blipper
  • January 26, 2022

OI @Pedro_Henrique_de_M1, bem-vindo a nossa comunidade.

De acordo com a documentação do whatsapp os botões podem conter somente texto, então ainda não existe uma forma de definir uma ação de abrir um site ou ligar para um número com as mensagens interativas. Veja na imagem abaixo destacado que somente texto é permitido:

Uma alternativa é você utilizar um template de mensagem interativa como mostrado nessa doc:
https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/1500009137641-Modelos-de-mensagens-message-templates-do-WhatsApp#:~:text=Call-to-action%3A%20permite%20os%20consumidores%20ligarem%20para%20um%20número%20de%20telefone%20ou%20visitar%20um%20website.


Romulo_Rafael
Blipper
  • Blip Hero
  • Resposta
  • January 26, 2022

Olá Pedro,

Atualmente e segundo a documentação do Facebook, mensagens de call-to-action podem ser configuradas atualmente somente em modelos de mensagens (Template Message):

Por outro lado, é possível criar mensagens interativas com 4 tipos:

1 Listas interativas: com até 10 opções
2 Quick reply: com até 3 opções
3 Catálogo: com um ou múltiplos produtos


Muito Obrigado Pessoal!!! Resolvi!


Bia
  • Inspiring
  • February 7, 2022

Sempre que precisar, @Pedro_Henrique_de_M1! Nossos Take.Seres são feras!
Aproveito a oportunidade para te desejar boas-vindas à Blip Community 😍 Espero te ver por aqui mais vezes, viu?