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O conteúdo dinâmico no whatsapp não está direcionando para o bloco quando a alternativa escolhida é a resposta “sim”. Pirmeiro realizei a configuração de conteúdo dinâmico pom duas alternativas “sim” e “não”. Depois na condição de saída conf:

  1. Se resposta do usuário existe então direcionar para o bloco X
  2. Se a resposta do usuário não existe então direcionar para o bloco y

Quando executo o teste e a resposta é igual a não, a condição de saída funciona, mas quando a resposta é igual a Sim o bot pára.

Oi, Simone!
Pode anexar uma imagem de como está as condições de saida pra auxiliar melhor?
Talvez possa colocar todas as condições SIM e NÃO como Respostas Igual a:, logo abaixo as demais respostas assim como a tratativa para as 3 situações.
Ficando assim: Resposta do usuário Igual a ou contem: Sim - Ir pra bloco X e Resposta do usuário Igual a ou contem: Ir pra Bloco Y e Resposta do usuário existe: Ir pra um outro bloco ou efeturar um comportamento Tal.

as condições de saída estão assim:
image

@Simone_Tamura, ambas as respostas SIM e NÃO, vão pro bloco “HAS” ?
Pelo que entendi deveria ficar assim:
Se Resposta do usuário Igual SIM - Ir pra Bloco X
Se Resposta do usuário Igual NÃO - Ir pra Bloco Y

Funciona pra você?
Caso contrário, faça um Debug para entender onde está falhando, afim de corrigirmos no Builder.

não funcionou, parece que foi bug do sistema, Eu tive que apagar o bloco e configurar um novo com as mesmas configurações para dar certo. obrigada

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