Olá, estou tentando achar a solução para uma dúvida, porém até o momento não encontrei nenhum artigo que diz especificamente sobre.
Bom, nós precisamos ver a conversa de nosso(a)s atendentes com os usuários, e não o histórico da conversa.
Tem alguma configuração para ver toda a conversa e não apenas o histórico?
