Bom dia!

Estou tentando fazer a criação de um atendente em uma fila, da primeira vez o convite chegou na caixa de entrada do e-mail, mas não foi aceito no dia e o convite expirou. Agora quando eu excluo o atendente e crio fazendo o envio de um novo convite, ele não chega na caixa de entrada do e-mail, eu fiz o teste com um outro e-mail e deu a mesma coisa.

A minha dúvida é se tem alguma forma de solucionar sem excluir a fila e fazendo uma nova criação, se dessa funcionasse, teria que fazer todo a configuração no bot também.