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Respondido

Criar Fila por meio de api

  • October 29, 2024
  • 8 comentários
  • 95 Visualizações
B
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Boa tarde !!! Eu queria criar uma fila para bots especificos por meio de api mas estou com duvida em 2 coisas : 

onde eu consigo esse dado dentro do chatbot : 

ownerIdentity: "[email protected]",

e esse owner é do router ou é do bot de atendimento ? 

 

client.sendCommand({
  id: Lime.Guid(),
  to: "[email protected]",
  method: Lime.CommandMethod.SET,
  uri: "/attendance-queues",
  type: "application/vnd.iris.desk.attendancequeue+json",
  resource: {
    isActive: true,
    ownerIdentity: "[email protected]",
    Priority: 0
  }
})

 

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

passei o id do bot mas nao deu certo 

@Bruno Ferreira 

tente com esse curl aqui : 

curl --location 'https://{{iddoseucontrato}}.http.msging.net/commands' \
--header 'Authorization: Key doseubot' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '
{
    "id": "{{$guid}}",
    "to": "[email protected]",
    "method": "set",
    "uri": "/attendance-queues",
    "type": "application/vnd.iris.desk.attendancequeue+json",
    "resource": {
        "ownerIdentity": "{{iddoseubot}}@msging.net",
        "name": "Queue name",
        "isActive": true,
        "Priority": 0
    }
}'

 

fiz e deu certo : 

 

Este tópico foi fechado para respostas.

8 comentários

Lucas Ventura
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@Bruno Ferreira para pegar o id do router dentro do chatbot vc chama a variavel tunnel.owner e do bot vc chama a application.identity. Para criar a fila vc precisa passar o id do bot onde fica o gerenciamento das filas que vc quer criar a nova fila.

 

G
B
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tentei fazer aqui mas retornou um erro 

  "reason": {

        "code": 67,

        "description": "There is no configuration available for the specified identity"

    },

 

 

pelo que eu vi esse aowneridentity é o id do bot 

Lucas Ventura
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Vc passou o id do router ou do bot? 

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Boa tarde !!! Eu queria criar uma fila para bots especificos por meio de api mas estou com duvida em 2 coisas : 

onde eu consigo esse dado dentro do chatbot : 

ownerIdentity: "[email protected]",

e esse owner é do router ou é do bot de atendimento ? 

 

client.sendCommand({
  id: Lime.Guid(),
  to: "[email protected]",
  method: Lime.CommandMethod.SET,
  uri: "/attendance-queues",
  type: "application/vnd.iris.desk.attendancequeue+json",
  resource: {
    isActive: true,
    ownerIdentity: "[email protected]",
    Priority: 0
  }
})

 

@Bruno Ferreira  use o id do bot de atendimento e a chave do mesmo nessa request.

Rafael Figueiredo
B
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passei o id do bot mas nao deu certo 

B
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hj descobri o que era eu estava testando no postmand e o enviroment dele apontava para a key do router e nao a key do bot corrigi e consegui testar certinho vlw pessoal

G
Lucas Ventura
Rafael_Figueiredo
Blipper
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passei o id do bot mas nao deu certo 

@Bruno Ferreira 

tente com esse curl aqui : 

curl --location 'https://{{iddoseucontrato}}.http.msging.net/commands' \
--header 'Authorization: Key doseubot' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '
{
    "id": "{{$guid}}",
    "to": "[email protected]",
    "method": "set",
    "uri": "/attendance-queues",
    "type": "application/vnd.iris.desk.attendancequeue+json",
    "resource": {
        "ownerIdentity": "{{iddoseubot}}@msging.net",
        "name": "Queue name",
        "isActive": true,
        "Priority": 0
    }
}'

 

fiz e deu certo : 

 

Rafael Figueiredo
B
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Obrigado kara consegui aqui, meu sistema cria as filas e ja monta elas no atendimento do bot, ficou bem legal vlw 

Rafael_Figueiredo
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