Boa tarde pessoal Estou tentando realizar algumas integrações dentro de um sub Bot para criação de ticket sem passagem pelo bloco de atendimento humano porem dentro da requisição preciso inserir a variável customerIdentity e para que eu consiga essa variável eu estou utilizando a requisição GET A CONTACT, quando realizo a requisião dentro do router ocorre tudo corretamente porem ao tentar realizar a requisição GET A CONTACT dentro do Sub Bot não consigo concluir pois o customerIdentity, preciso saber como pegar o customerIdentity utilizando a requisição GET A CONTACT dentro de um sub Bot poderiam me auxiliar?
Parece que os demais membros da comunidade não conseguiram te ajudar nessa dúvida. Mas não se preocupe, acabei de compartilhar a sua necessidade com o time de Suporte técnico via ticket/chamado para que possam analisar. Em breve entrarão em contato com você via e-mail!
Ah, quando o chamado for concluído fique à vontade para compartilhar a solução aqui nos comentários. Assim você estará ajudando caso outros membros tenham essa mesma dúvida. 😉
Abraços!
Segue a solução do time de Suporte, para ajudar outros Blip Members que possam estar com a mesma dúvida:
“O contactIdentity traz o contato no roteador que é o número de telefone + wa.gw.msging.net, porém para encontrar o contato no bot deve ser usado o identificador do usuário no bot e não no router.
Observe que no roteador quando o cliente é inerente do WhatsApp o identificador será sempre número de telefone + wa.gw.msging.net. Porém, no subbot o identificador é outro.
Tendo isso em mente, quando você fizer uma requisição buscando o contato no subbot você deve usar o identificador do subbot. Para que você pegue o identificador do subbot você pode utilizar a variável {{tunnel.identity}}”
Parece que os demais membros da comunidade não conseguiram te ajudar nessa dúvida. Mas não se preocupe, acabei de compartilhar a sua necessidade com o time de Suporte técnico via ticket/chamado para que possam analisar. Em breve entrarão em contato com você via e-mail!
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Parece que os demais membros da comunidade não conseguiram te ajudar nessa dúvida. Mas não se preocupe, acabei de compartilhar a sua necessidade com o time de Suporte técnico via ticket/chamado para que possam analisar. Em breve entrarão em contato com você via e-mail!
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“O contactIdentity traz o contato no roteador que é o número de telefone + wa.gw.msging.net, porém para encontrar o contato no bot deve ser usado o identificador do usuário no bot e não no router.
Observe que no roteador quando o cliente é inerente do WhatsApp o identificador será sempre número de telefone + wa.gw.msging.net. Porém, no subbot o identificador é outro.
Tendo isso em mente, quando você fizer uma requisição buscando o contato no subbot você deve usar o identificador do subbot. Para que você pegue o identificador do subbot você pode utilizar a variável {{tunnel.identity}}”
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.
