Pessoal, como faço para conseguir direcionar um cliente de acordo com a TAG de finalizaçã para um bloco especifico após o encerramento desse ticket por conta do atendente?
Imagino que não exista essa opção de forma nativa no builder.
Respondido
Direcionar cliente para um bloco de acordo com tabulação
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Olá
Pegue o valor atraves da variavel input.content@tags ou com script após o bloco do atendimento humano na ação de entrada você pode adicionar um script e ele receber o input.content e dentro dele colocar um script para pegar as tags conforme exemplo :
function run(ticket) {
let tags = JSON.parse(ticket);
return tags.tags;
}
conteúdo no bot :
teste :
ai e so validar com as condições de saida o bloco.
Este tópico foi fechado para respostas.
+6- Blipper
- Resposta
Olá
Pegue o valor atraves da variavel input.content@tags ou com script após o bloco do atendimento humano na ação de entrada você pode adicionar um script e ele receber o input.content e dentro dele colocar um script para pegar as tags conforme exemplo :
function run(ticket) {
let tags = JSON.parse(ticket);
return tags.tags;
}
conteúdo no bot :
teste :
ai e so validar com as condições de saida o bloco.
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