Fiz o cadastro de um modelo de mensagem de boas-vindas e no teste de envio individual pelo Growth, acusou que o limite máximo permitido foi excedido. Não consegui realizar o envio.
Porém, pela API, parece que disparo ocorreu com sucesso.
Procurei detalhes sobre esse assunto aqui na comunidade e não encontrei resposta paras as dúvidas:
1)Os caracteres especiais, como emojis, contam como mais de um caractere?
2) o texto dos botões, como "Estou ciente." e "Tenho dúvidas.", contam como mais de um caractere?
3) Como foi possível o disparo via API, mas via plataforma não? (Seguem anexos.)
Alguém consegue me ajudar?
