Olá a todos,
Espero que todos estejam bem!
Estou com uma dúvida simples,
Preciso saber como configuro o atendimento humando para que toda vez que chegar um novo ticket esse atendimento fique
nesta área e eu clique para atender um novo cliente e não ir direto para o atendente que é daquela fila.
Olá, @Esdras_Souza!
Para isso é necessário você ir no bot onde ocorre os Atendimentos Humanos, ir em Atendimento e depois em Configurações Gerais:
Para os Tickets estarem sendo atendidos automaticamente, provavelmente a opção sua de ‘Distribuição automática’ está ativada, basta Desativar ela.
Bom dia @Esdras_Souza, completando o comentário da @Jessica_Vaz acho bom você dar uma olhada nesse link sobre Configuração do Atendimento Humano, deve te dar uma boa esclarecida.
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