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Respondido

Dúvida sobre horário de atendimento


Boa tarde, tudo bem?

Gostaria de saber se tem como fazer, em um bot qualquer e podendo ser via script, para que o fluxo seja interrompido/parado caso esteja fora de um determinado horário, e o usuário só consiga avançar quando estiver nesse horário pré estabelecido?

Por exemplo: caso o usuário mande mensagem às 7h e esteja fora do horário de atendimento, que começa às 8h e vai até às 18h, o usuário não vai poder avançar para o atendimento, mas não quero que ele vá automaticamente pra o encerramento (ele vai poder ir para o encerramento caso digite “sair”), quero que ele fique na fila de atendimento e receba uma mensagem informando o horário que ele vai ser atendido.

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

Boa tarde, tudo bem?

Gostaria de saber se tem como fazer, em um bot qualquer e podendo ser via script, para que o fluxo seja interrompido/parado caso esteja fora de um determinado horário, e o usuário só consiga avançar quando estiver nesse horário pré estabelecido?

Por exemplo: caso o usuário mande mensagem às 7h e esteja fora do horário de atendimento, que começa às 8h e vai até às 18h, o usuário não vai poder avançar para o atendimento, mas não quero que ele vá automaticamente pra o encerramento (ele vai poder ir para o encerramento caso digite “sair”), quero que ele fique na fila de atendimento e receba uma mensagem informando o horário que ele vai ser atendido.

Olá @Márcio Roberto tudo bem ?

 

Caso queira fazer via script é assim : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4403547742743-Como-configurar-hor%C3%A1rio-de-atendimento-atrav%C3%A9s-de-script

Este tópico foi fechado para respostas.

2 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Boa tarde, tudo bem?

Gostaria de saber se tem como fazer, em um bot qualquer e podendo ser via script, para que o fluxo seja interrompido/parado caso esteja fora de um determinado horário, e o usuário só consiga avançar quando estiver nesse horário pré estabelecido?

Por exemplo: caso o usuário mande mensagem às 7h e esteja fora do horário de atendimento, que começa às 8h e vai até às 18h, o usuário não vai poder avançar para o atendimento, mas não quero que ele vá automaticamente pra o encerramento (ele vai poder ir para o encerramento caso digite “sair”), quero que ele fique na fila de atendimento e receba uma mensagem informando o horário que ele vai ser atendido.

Olá @Márcio Roberto tudo bem ?

 

Caso queira fazer via script é assim : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4403547742743-Como-configurar-hor%C3%A1rio-de-atendimento-atrav%C3%A9s-de-script


Pedro_Lucas
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  • Specialist
  • August 6, 2024

Como deseja que ele possa sair, talvez esse template ajude você 

 



0-0 acho que atende tudo que precisa