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Respondido

E-Mail do Agente(atendente)

  • November 30, 2022
  • 6 comentários
  • 74 Visualizações

Tem a possibilidade de pegar o e-mail(@agentIdentity) do atendente antes, ou durante o atendimento?

PS: Preciso usar o e-mail para uma requisição HTTP.

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

@Suporte5 no final dessa documentação : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414167575-Como-criar-relatórios-personalizados

Este tópico foi fechado para respostas.

6 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá @Suporte5 tudo bem ?

É possível pegar durante e após o atendimento.


  • Autor
  • Inspiring
  • November 30, 2022

existe algum tópico no fórum mostrando como fazer isso?


Rafael_Figueiredo
Blipper
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  • Autor
  • Inspiring
  • December 1, 2022

mas existe a possibilidade de armazena-lo em uma variável para usa-lo em uma requisição antes do fim do atendimento?


  • Autor
  • Inspiring
  • December 1, 2022

Digo isso por que o bloco no Builder proíbe o desenvolvedor de fazer uma ação?


Rafael_Figueiredo
Blipper
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@Suporte5 ai não é possível, pois só daria para ser após o atendimento humano. Há a possibilidade de você criar uma aplicação monitorar os tickets com o hangfire e fazer essa checagem a cada ticket aberto no bot.