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Sabem me dizer como fazer para encerrar o chatbot sem mandar para o usuário novas mensagens?

Hey @Aline , tudo bem?

Antes de qualquer coisa, gostaríamos de te dar boas-vindas à Comunidade! 💙




Existem algumas formas de fazer, mas precisamos entender o contexto pra te ajudar da melhor maneira.


Pode dar um exemplo de quando e porque você quer fazer isso?


Aguardo.


Olá Gabriel!!


Claro, muito obrigada pela ajuda!


A ideia é que após a contratação de um produto pelo cliente no BOT possamos dar uma mensagem de agradecimento, e encerrar o envio de novas mensagens.


Boa!


Geralmente nós finalizamos o atendimento com um bloco onde:

1 - envia a mensagem de agradecimento

2 - não aguarda nenhuma resposta do usuário

3 - direciona para o bloco de Início


Dessa forma:


Com isso o seu cliente será direcionado pro Início do fluxo e não receberá mais nenhuma mensagem do bot, até que ele retorne contato com seu bot.


Dessa forma te ajuda?


Qualquer outra dúvida é só nos chamar.

Abraços.


Perfeito Gabriel,


resolve meu problema sim! Muito obrigada.


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