Bom dia, como vão?
Gostaria de saber se é possível enviar mensagens ativas e dividir as mensagens entre os atendentes da minha equipe, já existe algo parecido com isso? ou é preciso implementar?
Atenciosamente,
Respondido
Enviar mensagem ativa com atendentes pré-definidos!
Melhor resposta por Gabriel Santos
Oi,
Não sei se entendi totalmente a sua dúvida: ao falar “dividir as mensagens entre os atendentes” você está se referindo as respostas das notificações/mensagens ativas? Se sim, há diferenças de acordo com a forma que a mensagem foi enviada:
- Se a mensagem ativa foi disparada pelo Blip Desk, a mesma pessoa (atendente) que enviou a primeira mensagem será quem dará continuidade para o atendimento deste cliente;
- Veja o tutorial “Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk”
- Veja o tutorial “Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk”
- Já se a mensagem foi enviada via Growth, você deve selecionar a etapa do fluxo para o qual o atendimento será direcionado;
- Veja o tutorial “Como enviar uma Mensagem ativa via Growth”
Abraços!
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Oi,
Não sei se entendi totalmente a sua dúvida: ao falar “dividir as mensagens entre os atendentes” você está se referindo as respostas das notificações/mensagens ativas? Se sim, há diferenças de acordo com a forma que a mensagem foi enviada:
- Se a mensagem ativa foi disparada pelo Blip Desk, a mesma pessoa (atendente) que enviou a primeira mensagem será quem dará continuidade para o atendimento deste cliente;
- Veja o tutorial “Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk”
- Veja o tutorial “Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk”
- Já se a mensagem foi enviada via Growth, você deve selecionar a etapa do fluxo para o qual o atendimento será direcionado;
- Veja o tutorial “Como enviar uma Mensagem ativa via Growth”
Abraços!
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