Olá comunidade!
Tenho um bot simples para WhatsApp que dá saudações para o usuário e depois o direciona para um menu em que ele escolhe o setor que deseja conversar.
Nesse sentido, verificando as conversas percebo que várias pessoas tem certa dificuldade nesse processo e recebem várias vezes a mensagem de erro.
Gostaria de saber se é possível colocar para na segunda ou terceira tentativa enviar direto para um atendente, a fim de melhorar a experiência dele.
@danielberlatto bom dia. Tem como fazer sim.
Pode ser da seguinte forma:
Criar um bloco depois desse seu bloco onde está aparecendo a mensagem de erro, nesse bloco vai conter:
Nas ações de entrada
1- Criar ação de definir variável
Eu utilizei:
Nome da variável: count
Valor: 0
CONDIÇÃO PARA DEFINIR VARIÁVEL
Adicionar condições para definir variável
Se: Variável Condição: Não existe
count
2 - Criar ação de Executar script
2.1 Variáveis de entrada: count
Script:
function run(count) {
count = parseInt(count);
return count + 1;
}
SALVAR RETORNO
Variável para o valor de retorno: count
3- Criar ação de definir variável
Nome da variável: count
Valor: 1
CONDIÇÃO PARA DEFINIR VARIÁVEL
Adicionar condições para definir variável
Se: Variável Condição: Maior ou igual a
count
3 ×
4- Nas condições de saída desse mesmo bloco você vai colocar:
Se: variável Condição: igual a
count
2x
Ir para o bloco que você desejar.
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