Pessoal,
Uma dúvida que surgiu aqui após alguns testes;
Após vencida a janela das 24h, para enviar uma nova mensagem ativa para nosso cliente, eu preciso finalizar a que já em aberto e vencida né ?
Pq estou monitorando aqui, e notei que quando vence, e não finalizamos ela, as tentativas de ativas sempre dão ‘falha’.
é isso mesmo né?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Olá @Jad_Andreato é isso mesmo, tem que encerrar e depois enviar a nova mensagem para que o cliente caia no fluxo novamente até o atendimento humano.
+6Olá @Jad_Andreato é isso mesmo, tem que encerrar e depois enviar a nova mensagem para que o cliente caia no fluxo novamente até o atendimento humano.
Ok!
Obrigada Rafael!
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