Não estão mais listando os atendentes da minha lista, para fazer transferencia.
Pois os tickts estão caindo aleatoriamente para os atendentes.
Exemplo eu chamo um ticket, porem está caindo para outro operador,.
Respondido
Erro -> Escolha a fila que receberá o ticket
Melhor resposta por GabrielPetrone
Hey
O erro ainda persiste?
Por aqui está funcionando normalmente:
Caso ainda esteja ocorrendo, sugiro que você abra um ticket com o time de suporte para analisar melhor o seu caso.
Abraços.
Este tópico foi fechado para respostas.
+1- Blipper
- Resposta
Hey
O erro ainda persiste?
Por aqui está funcionando normalmente:
Caso ainda esteja ocorrendo, sugiro que você abra um ticket com o time de suporte para analisar melhor o seu caso.
Abraços.
🖖 Gabriel Petrone
Bom dia,
Notei ontem que estavam em fase de teste após a implementação da atualização, onde alguns operadores estavam com versões diferentes no "attendance-permission …."
Onde algumas versões estavam listando os atendentes e outros não.
Agora pela manhã normalizou a lista de transferência, mas estou verificando se ainda possui operadores com o mesmo problema.
+1Aqui aconteceu de manhã, acho que parou. Estava caindo para default, quando o agente enviava mensagem ativas pelo desk.
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