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Respondido

Excluir atendente

  • February 2, 2024
  • 2 comentários
  • 76 Visualizações
Denner_Lopes

O que acontece com o acesso aos tickets pelo Desk e com os tickets no monitoramento se eu excluir um atendente com diversos tickets em atendimento?

Melhor resposta por Bruno Ferreira

Bom dia @Denner_Lopes , kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendente e fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket. 

com prazer, Denner.
B
Denner_Lopes
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2 comentários

B
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  • Bruno Ferreira
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  • February 2, 2024

Bom dia @Denner_Lopes , kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendente e fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket. 

Denner_Lopes
  • Denner_Lopes
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  • February 2, 2024

Bom dia @Denner_Lopes , kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendente e fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket. 

Entendo, muito obrigado pela dedicação 💙

com prazer, Denner.
B
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