Se colocamos o @ do atendente, os clientes conseguem falar diretamente com o escolhido, porém só depois da triagem onde o cliente escolhe a empresa, departamento, etc… Seria possível já na primeira mensagem mandar o @ do atendente para a conversa já ser encaminhada?
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+6- Blipper
Olá @Felipe_Rodrigues tudo bem?
Informo que sim para isso use o definir contato com condição e faça uma regra de atendimento com esse valor.
Rafael Figueiredo
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