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Falha no Processo - Erro: Could not determine the contact username

  • December 16, 2022
  • 1 comentário
  • 12 Visualizações

Bom dia caros,

Minha duvida é acerca desse erro no cenário onde é feito um disparo para 1000 contatos únicos, após isso é retornado um e-mail com os resultados do disparo, onde contém o arquivo “falha no processo” nesse arquivo mostra que cerca de 30% dos contatos não puderam ser enviado por conta desse erro “Could not determine the contact username”, eu suponho que seja alguma validação de numero com WhatsApp e por conta disso não puderam receber a msg, mas eu gostaria de saber de vocês a definição desse erro, podem me ajudar?

Este tópico foi fechado para respostas.

1 comentário

Victor_Carvalho
Blipper

Boa tarde,

Esse erro acontece quando o destinatário não possui uma conta de whatsapp ativa no momento (pode ser que teve em algum momento, pode ter sido banido, etc).

Aqui vai uma lista com alguns erros e seus significados.

https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/7634762323607–Mensagens-Ativas-C%C3%B3digos-de-erro