Olá, bom dia!
Gostaria de saber se é possível colocar uma pesquisa de satisfação (feedback) dentro do bot Builder?
Até então só estou achando através do blip-desk, que é após um atendimento humano se não estou enganada. Teria outra opção?
Feedback dentro do bot Builder
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Oi bom dia
@Rebeca_dos_Santos_So tem sim eu fiz da seguinte forma:
Tenho uma mensagem template que envio para o meu cliente querendo saber o grau de satisfação com o atendimento quando ele responde esse templeta faço mais duas pergunta, pergunto se quer deixar alguma sugestão e dependendo da nota desse cliente direciono ou não para atendimento humano. Não é difícil e se precisar posso ajudar.
Oi @Rafael_dos_Anjos , gostaria de uma ajuda. No caso você já tem uma mensagem modelo criada por bloco?
Essa avaliação tem a possibilidade de ser personalizado por estrelas (escala de 1 a 5)? E onde seria armazenada?
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