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Respondido

Horário em que o usuário passou fora do horário de atendimento


Samantha Lima

Pessoal, bom dia!

 

Quero criar um relatório personalizado com todos os contatos que passaram no bloco de fora do horário de atendimento e que contenha também a hora exata que o usuário passou naquele bloco. Isso é possível?

Melhor resposta por GuilhermeRainner

Bom dia @Samantha Lima, tudo bem?

Acredito que você possa colocar um registro de eventos com a variável {{calendar.datetime}} e isso registre o horário em que a pessoa passou por aquele bloco. Se registrar, você consegue visualizar isso na extração de relatórios personalizados, na aba “Atendimento”

Este tópico foi fechado para respostas.

2 comentários

GuilhermeRainner
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Bom dia @Samantha Lima, tudo bem?

Acredito que você possa colocar um registro de eventos com a variável {{calendar.datetime}} e isso registre o horário em que a pessoa passou por aquele bloco. Se registrar, você consegue visualizar isso na extração de relatórios personalizados, na aba “Atendimento”


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@Samantha Lima tudo bem e não esqueça de converter as datas para o seu fuso pq as datas são gravadas com o GMT-0 se vc quiser saber o horário corretamente tem que converter essa data para o seu fuso assim vc saberá a hora correta do registro.