Olá pessoal,
Nosso objetivo de integrações com Blip é facilitar a vida dos nossos clientes como solicitação de boletos, NF, cotações e abertura de chamados de visita da assistência técnica.
Nesse primeiro momento precisamos integrar o nosso sistema de abertura de chamados vi API. Nós temos a plataforma do Freshdesk para abertura e acompanhamento dos chamados pelo cliente.
Para esta integração pretendemos evoluir o bot de forma que os campos que seriam preenchidos no nossos portal sejam preenchidos no bot e no fim o cliente receba o numero do ticket para controle. Caso o cliente tenha um ticket nós queremos que o cliente seja capaz de consultar o status através do Blip. Essa comunicação seria via uma integração com API.
Eu não tenho uma equipe técnica para realizar o processo. Vocês teriam algum parceiro para indicar?
Obrigado,
Davi
