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Respondido

LIBERAR MENSAGENS ATIVAS PARA O ATENDENTE

  • February 16, 2024
  • 1 comentário
  • 45 Visualizações

Não estou conseguindo localizar a opção para liberar as mensagens ativas cadastradas para os nossos atendentes.

Melhor resposta por João Fernandes

Não estou conseguindo localizar a opção para liberar as mensagens ativas cadastradas para os nossos atendentes.

Olá Fernando, essa opção fica dentro das configurações do ChatBot

Aba Atendimento > Modelos de Mensagens > Status (ativar a mensagem que você deseja para chamar o cliente, e seleciona Atendimento Humano ou o bloco que deseja encaminhar o usuário caso ele responda a mensagem)

Lembrando que você deve ter modelos de mensagens já aprovado pela Meta.

 

Este tópico foi fechado para respostas.

1 comentário

João Fernandes

Não estou conseguindo localizar a opção para liberar as mensagens ativas cadastradas para os nossos atendentes.

Olá Fernando, essa opção fica dentro das configurações do ChatBot

Aba Atendimento > Modelos de Mensagens > Status (ativar a mensagem que você deseja para chamar o cliente, e seleciona Atendimento Humano ou o bloco que deseja encaminhar o usuário caso ele responda a mensagem)

Lembrando que você deve ter modelos de mensagens já aprovado pela Meta.