Boa tarde,
Nós colocamos uma opção do bot, onde o usuário informa se a resposta foi satisfatória ou não e quando ele seleciona negativamente, é direcionado ao atendimento humano, porém quando o humano através do chat manda a mensagem, aparece em seguida o bloco de finali
@Suporte_FAMONLINE primeiramente, obrigado pelo elogio! ❤️
Agora vamos à sua pergunta: você poderia enviar um print das condições de saída do seu bloco de atendimento humano?
Olá, tudo bem?
Conseguimos resolvê-lo, era um fluxo que não tinha uma exceção cadastrada.
Muito obrigada!
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