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Boa tarde, comunidade!


Copiei esse fluxo de atendimento, mas mesmo dentro do horário estabelecido meu bot ainda encaminha as pessoas para o fluxo de “sem atendente disponível” (mesmo tendo atendentes online).



Alguma ideia do que seja?


Screen Shot 2022-06-21 at 14.44.02





Olá @Gabriela_Cesar tudo bem ?


Você chegou a verificar o resultado da requisição é possível ver isso pelo modo debug do bot, ai por la você consegue ver os resultados dos scripts e das requisições http e ver se está tudo funcionando de forma correta.


Outro ponto é, você colocou o cabeçalho da requisição? Isso acontece muito do pessoal não colocar.


Olá, pessoal.


Usando o debug, aparece a seguinte mensagem de erro:


result: {"code":13,"description":"Invalid authorization header"}

Creio, como a @Aline_Camargos sugeriu, que é um problema do cabeçalho mesmo. Já achei um artigo com o mesmo erro, indicando que devo inserir a API-Key no cabeçalho, mas ainda não entendi direito como fazer isso 😵‍💫


De qualquer forma, agradeço os esclarecimentos até agora! Vou continuar pesquisando 🤓


Coloque assim no cabeçalho:


@Gabriela_Cesar como o @Rafael_Figueiredo mencionou basta você colocar a key, se tiver dúvida de como identificar ela consulte este artigo.


Perfeito, pessoal. Resolveu meu problema. Obrigada 🥰


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