Boa tarde, comunidade!
Copiei esse fluxo de atendimento, mas mesmo dentro do horário estabelecido meu bot ainda encaminha as pessoas para o fluxo de “sem atendente disponível” (mesmo tendo atendentes online).
Alguma ideia do que seja?
Respondido
Mesmo com atendente online, builder não encaminha mensagens para atendente
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Coloque assim no cabeçalho:
Este tópico foi fechado para respostas.
+6- Blipper
Olá @Gabriela_Cesar tudo bem ?
Você chegou a verificar o resultado da requisição é possível ver isso pelo modo debug do bot, ai por la você consegue ver os resultados dos scripts e das requisições http e ver se está tudo funcionando de forma correta.
Rafael Figueiredo
- Blipper
Outro ponto é, você colocou o cabeçalho da requisição? Isso acontece muito do pessoal não colocar.
Olá, pessoal.
Usando o debug, aparece a seguinte mensagem de erro:
result: {"code":13,"description":"Invalid authorization header"}
Creio, como a @Aline_Camargos sugeriu, que é um problema do cabeçalho mesmo. Já achei um artigo com o mesmo erro, indicando que devo inserir a API-Key no cabeçalho, mas ainda não entendi direito como fazer isso 😵💫
De qualquer forma, agradeço os esclarecimentos até agora! Vou continuar pesquisando 🤓
- Blipper
@Gabriela_Cesar como o @Rafael_Figueiredo mencionou basta você colocar a key, se tiver dúvida de como identificar ela consulte este artigo.
Perfeito, pessoal. Resolveu meu problema. Obrigada 🥰
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