Boa tarde pessoal, tudo bem?
Estou tentando adicionar novos atendentes no bot que estou desenvolvendo, porém a invés de ter a opção “Adicionar atendente” só existe a “Associar atendente” e não me mostra nenhum atendente cadastrado.
Alguém poderia me ajudar a reverter essa situação ?
Atenciosamente,
Melhor resposta por Bia
Ei @Maria_Eduarda_Ferrei, tudo bem? Passando para saber se conseguiu resolver essa situação com a ajuda do @Rafael_dos_Anjos e do @Victor_Carvalho. Qualquer coisa, estamos aqui 😊
Você á cadastrou os atendentes certo? quando você vai em gerenciamento de filas o que aparece pra você?
Oi Rafael, tudo bem?
Não cadastrei nenhum atendente ainda, na aba “Atendentes” só da a opção de associar atendente (sendo que não tem nenhum cadastrado).
Olá, verifique sua permissão dentro do bot de transbordo na aba equipes, para adicionar atendentes você precisa da permissão customizada “Ver e editar” na seção “Blip Desk”, ou então Admin que te dá todas as permissões de uma vez.
Ei @Maria_Eduarda_Ferrei, tudo bem? Passando para saber se conseguiu resolver essa situação com a ajuda do @Rafael_dos_Anjos e do @Victor_Carvalho. Qualquer coisa, estamos aqui 😊
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