Skip to main content

Por que a mensagem ativa que está em processo de envio é zerada quando um outro atendimento é transferido para o atendente no App Blip Desk para Android?

  • November 1, 2022
  • 1 comentário
  • 2 Visualizações

Olá!

Estávamos fazendo um teste no app Blip Desk no Android e ao abrirmos uma mensagem ativa para fazer a edição, adicionar o número e enviar, mas no mesmo momento, foi transferido um outro atendimento para o atendente, quando isso aconteceu, a página foi atualizada e todos os dados que já haviam sido preenchidos, foram perdidos. Por que isso acontece? É possível corrigir?

A ideia é deixar o atendente finalizar o envio da mensagem ativa e quando terminar, aparecer o novo atendimento.

Este tópico foi fechado para respostas.

1 comentário

Rafael_Figueiredo
Blipper
Forum|alt.badge.img+6

Olá @Isadora_Cruzeiro_dos existe uma regra na plataforma que não permite o envio de notificação ativa para usuários que estejam em atendimento ou em redirecionamento de atendimento. Pode ser isso que esteja ocorrendo.