Boa tarde pessoal, tudo bem?
Conseguem me dizer se é possível ter o prazo máximo de resposta para 48h? aqui na nossa operação os atendentes ficam até 12h de sábado e gostaríamos que os tickets fossem resolvidos na manhã de segunda! É possível?
Agradeço desde já!
Atenciosamente,
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
Olá
Informo que a janela de comunicação do bot com o cliente vai de acordo com o canal, mas os que são da Meta a janela de comunicação é de 24 horas.
+6Olá
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